Lead IT Support

Global Crown Abadi · 📍 Baturaja, Sumatera Selatan · Diposting 2026-10-10
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Global Crown Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan internasional. Kami sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Baturaja, Sumatera Selatan. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada infrastruktur teknologi informasi kami dan membantu perusahaan dalam mencapai tujuan bisnisnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua untuk pengguna internal dan eksternal.,Memantau dan menganalisis sistem untuk memastikan kinerja optimal dan keamanan.,Mengelola permintaan layanan dan perubahan sistem dengan menggunakan proses yang telah ditetapkan.,Membuat dan memelihara dokumentasi teknis dan prosedur operasional standar.,Melatih dan mentoring staf IT support lainnya.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah perangkat keras dan perangkat lunak.,Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.,Berkoordinasi dengan vendor dan penyedia layanan untuk memastikan layanan IT berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau diploma dalam bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.,Minimal 5 tahun pengalaman sebagai IT Support atau peran yang sejenis.,Pengalaman dalam mengelola dan memelihara sistem jaringan dan server.,Pengetahuan tentang sistem operasi Windows Server dan Linux.,Familiaritas dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.

🛠️ Keahlian

Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux.Pengetahuan tentang protokol jaringan seperti TCP/IPDNSDHCP.Pengalaman dengan sistem manajemen basis data seperti MySQL atau SQL Server.Pengalaman dengan sistem manajemen konten seperti WordPress atau Joomla.Pengalaman dengan sistem manajemen layanan IT seperti ServiceNow atau Jira Service Management.Pengalaman dengan sistem manajemen inventaris seperti GLPI atau OCS Inventory.Pengalaman dengan sistem manajemen dokumentasi seperti Confluence atau SharePoint.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait